Descrição do serviço
Qualquer atendimento não programado, que pode ser uma informação, agendamento de consultas ou urgência. Demanda no momento em que o usuário busca o serviço na UBS e subsequente atendimento pelo membro da equipe mais adequado, em tempo condizente com a situação clínica, conforme avaliação de risco e vulnerabilidade.
Quando solicitar
Conforme necessidade do usuário.
Quem pode solicitar
Cidadão
Requisitos
Sem pré-requisitos.
Documentos necessários
Cartão do SUS ou CPF e Documento de Identificação com foto.
Formas de acesso
Presencial.
Tempo estimado de espera
15 minutos
Forma de prestação ou entrega
Qualquer atendimento não programado, que pode ser uma informação, agendamento de consultas ou urgência. Demanda no momento em que o usuário busca o serviço na UBS e subsequente atendimento pelo membro da equipe mais adequado, em tempo condizente com a situação clínica, conforme avaliação de risco e vulnerabilidade.
Prazo máximo
Conforme protocolo do serviço
Como acompanhar
Presencial, Online
Regras de prioridade
Somente no atendimento presencial de acordo com os requisitos previstos em lei.
Base legal
Política Nacional da Atenção Básica 2017 -
PORTARIA Nº 2.436, DE 21 DE SETEMBRO DE 2017
Carteira de Serviços da Atenção Primária à Saúde (CASAPS) Ministério da Saúde – Brasil