Descrição do serviço
- Este canal é destinado para solicitar e acompanhar serviços relacionados à limpeza urbana, tais como:
• Roço e capina em áreas públicas;
• Denúncias de descarte irregular de resíduos;
• Desobstrução de bueiros de água pluvial;
• Solicitação de poda em áreas públicas;
• Denúncias de falhas na coleta domiciliar.
Documentos necessários
- Para formalizar a solicitação, é importante apresentar:
• Descrição detalhada da situação;
• Endereço completo do local;
• Ponto de referência para facilitar a localização;
• Telefone para contato;
• Registro fotográfico;
• Data e horário aproximado da ocorrência (em casos de denúncia, como descarte irregular ou falha na coleta);
• Nome completo do solicitante ou responsável pela solicitação;
• Número de protocolo anterior (quando se tratar de reiteração da demanda).
Formas de acesso
- Atendimento presencial na Rua Rio Dourado s/nº – Quadra Especial, bairro Beira Rio;
- Atendimento online.
- E-mail: protocolo.semurb@parauapebas.pa.gov.br
- E-mail: semurb@parauapebas.pa.gov.br
- Telefone: (94) 3356-1807 / 3356-1023 / 3356-1482
- WhatsApp: (94)98116-3909
Etapas do atendimento
- O pedido deve ser registrado por meio de Ordem de Serviço junto ao setor de Protocolo.
Prazo máximo
- 30 dias
Base legal
- Código de Postura Municipal – Lei nº 4.283, de 31 de dezembro de 2004.