Descrição do serviço
O CCO é uma coordenação vinculada à SEMSI, que auxilia na prevenção da criminalidade, através do sistema de vídeo monitoramento do munícipio, e do recebimento de chamados de urgência e emergência via Central de Atendimento e Despacho (CAD) que atende os tridígitos 190 e 193, com funcionamento de 24h. Permitindo a integração das forças de segurança e garantindo mais agilidade aos atendimentos de ocorrências.
Oferece os seguintes serviços:
• Acompanhamento em tempo real das ocorrências por meio do vídeo monitoramento, em auxílio às Polícias Civil, Militar e Guarda Municipal;
• Acionamento dos órgãos de Segurança e/ou Saúde para mais agilidade nos atendimentos;
• Recebimento de Denúncias/Informações via 190 e 193;
• Cedência de imagens relacionadas a todo tipo de ocorrência - para a população.
Quem pode solicitar
Qualquer cidadão
Requisitos
Para ter acesso às imagens do CCO, o usuário deve comparecer ao atendimento do CCO, de segunda à sexta-feira, de 08 às 18h, munido de Boletim de Ocorrência ou Ofício de Solicitação, documento de identificação pessoal com foto, e dispositivo de armazenamento.
Para fazer uma denúncia/solicitação via CAD, o procedimento é discar 190 ou 193 e sua solicitação será atendida.
O CCO está localizado no seguinte endereço:
• Secretaria Municipal de Segurança Institucional e Defesa do Cidadão, na Rua Karajá, Quadra 70, Lotes 01 a 08, Parque dos Carajás.
Documentos necessários
* Documentos pessoais com foto;
* Boletim de Ocorrência (para populares);
* Ofício de solicitação (para órgãos oficiais);
* Dispositivo de armazenamento.
Formas de acesso
Para o CCO:
Atendimento presencial, o usuário deve procurar a Secretaria Municipal de Segurança Institucional e Defesa do Cidadão - SEMSI.
Eletronicamente pelos seguintes meios:
Telefones: 3346-2182, ramal 1510;
E-mail CCO@parauapebas.pa.gov.br;
Para o CAD:
Eletronicamente pelos seguintes meios:
Telefones: 190 e 193.
Tempo estimado de espera
O atendimento é imediato, por ordem de chegada.
Prazo máximo
Prazo variável. Depende da demanda solicitada, porém o atendimento é imediato.
Como acompanhar
Atendimento imediato.
Base legal
Lei nº 4.616, de 05 de novembro 2015, que institui o sistema de vídeo monitoramento.