Descrição do serviço
O SAC Móvel é um serviço destinado a idosos, pessoa com deficiência física e intelectuais, ou cidadãos que por motivos justificáveis não podem comparecer ao posto de identificação do município para emissão de documentos. São serviços ofertados pelo SAC MOVEL: Emissão de RG, Emissão de CPF, Cartão de Estacionamento Idoso e Cartão de Estacionamento PCD.
Quando solicitar
O serviço pode ser solicitado a qualquer momento pela família ou responsável.
Requisitos
Para solicitar o atendimento, o cidadão ou algum representante familiar deve comparecer ao SAC, localizado na Praça do Cidadão no Bairro Rio verde ou entrar em contato via Whatsapp (94-992596674) para solicitar o agendamento.
Documentos necessários
- Documentos Pessoais de acordo com a especificidade do serviço;
-Laudo médico em casos de PCD;
-Comprovante de residência.
Formas de acesso
• Presencial: No SAC/Rio Verde
• Online: através do Whatsapp (94)-99259-6674
Locais de atendimento
O Atendimento do SAC Móvel é realizado na residência do usuário.
Tempo estimado de espera
Variável - De acordo com a demanda de agendamento.
Etapas do atendimento
1. Familiar ou responsável deve comparecer ao SAC ou entrar em contato pelo WhatsApp
2. Apresentar documento pessoal do requerente (Nome, CPF, data de nascimento);
3. Especificar a demanda solicitada, informar local para atendimento e telefone para contato.
4. Será agendando o dia em que será executado o serviço.
Forma de prestação ou entrega
No dia agendado para o atendimento a equipe irá até a residência para executar o serviço. E após a realização do atendimento será agendada uma data para entrega.
Prazo máximo
O atendimento em domicílio depende da quantidade de solicitações, no entanto, pode levar de 2 a 3 dias úteis.
Como acompanhar
O canal de comunicação utilizado pelo SAC para consultar informações do serviço de forma rápida e ágil é via telefone, pelos números: (94) 3346-7250/7251 e e-mail: sac@parauapebas.pa.gov.br , sac2@parauapebas.pa.gov.br , ou de forma presencial ou pelo Whatsapp 94-992596674.
Regras de prioridade
As prioridades são realizadas conforme a Lei n 10.048, Lei da prioridade no atendimento.